Voici les mises à jour de nos transporteurs concernant les prises en charge et les livraisons de vos commandes:
Coliposte / La Poste
France Métrop. : Délai classique: 48 Heures ouvrées. Comptez parfois +1 jour selon la zone desservie.
Chronopost
France Métrop. : Le 24h Chronopost est réalisé 90 % du temps. Comptez +1 jour éventuel sur le "J+1" classique selon la zone desservie.
Notre stock se trouvant dans le 45 (Orléans), l'ensemble de la France Métrop. peut espérer une livraison rapide.
Un retard pour Chronopost ne peut engendrer qu'un avoir de 50% de la valeur du montant du port réglé (nouvelles CGV Chronopost 01/04/2020)
Mondial Relay
France Métrop. : Retour du transporteur sur Poppers-Promo. Transporteur low cost, il propose des délais de 4 à 7 jours ouvrés
Port gratuit dès 39.90 € en Mondial Relay (délai: 4 - 9 jours ouvrés en moyenne), 4.49 € en dessous de ce seuil
Port offert dès 65 € d'achat en Colissimo (délai: 2-3 jours maximum) (France Métropolitaine) 7.00 € en dessous de ce seuil à domicile, ou 5.99 € en dessous de ce seuil en Colissimo commerçants
Chronopost: 9.99 € livraison en Chrono Commerçants ou 12.99 € en livraison domicile
Colissimo: tarif colis identique à France Métrop. / Seul Chronopost impose une sur tarification: port à 45 €
Mondial Relay: 6.99 €, domicile ou commerçants. Port offert pour Belgique, Luxembourg et Espagne dès 59.00 € d'articles pour ce transporteur.
Colissimo Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Allemagne: 12.00 € à domicile, 11.00 € en points de retraits
Chronopost: 19.99 € à domicile, 17.99 € en Chrono Commerçants
Port Offert dès 75 € pour Espagne, Belgique, Italie, Luxembourg !
Colissimo: 28 €
Les colis sont expédiés tous les jours, dès 15h00 après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colisssimo ou Chronopost avec un numéro de suivi et remis sans signature / avec signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. Vos poppers et articles intimes sont généralement recouverts de kraft, et les colis emplis de particules de calage afin d'en garantir un transport optimum.
En choisissant, Colissimo, votre commande sera livrée sous 48 à 72 h en moyenne; selon affluences dans votre secteur, le colis peut mettre jusqu'à 7 jours ouvrés pour vous parvenir (1% des cas) Pour rappel, Colissimo a retiré depuis 2014 son engagement "livraison sous 2 jours".
En choisissant Chronopost, et en validant vos achats avant 14h30, votre commande est préparée le jour même pour une livraison le lendemain, avant 15h00. Toute commande validée après 14h30 est traitée le lendemain pour une livraison le jour suivant (j+2). Une indemnité de 50% du prix de la livraison est prévue pour le client qui n'aurait pas eu sa livraison de commande Chronopost le lendemain, avant 15h00, suivi en ligne faisant foi.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Tout retour doit se faire avec un n° de dossier obtenu en contactant notre service client. Tout retour effectué sans un contact préalable avec la boutique ne sera pris en compte.
Pour tout retour effectué par la poste dans les 14 jours à compter de la réception de l´article commandé sur notre site internet , veuillez suivre les instructions ci-dessous :
Les articles doivent nous parvenir complets et intacts (ni utilisés, ni portés, ni lavés,…) et dans leur emballage d’origine. Remboursement ou attribution de code avoir effectué après contrôle de conformité.
Tout retour de colis non réclamé ouvrira un dossier de traitement en interne. Selon le transporteur choisi, des frais de retour nous seront décrémentés. Toute nouvelle réexpédition se fera sur le même mode, majorée des frais ports (7 euros pour colissimo / 15 euros pour Chronopost) pour le premier évènement. Si le client venait à ne pas retirer ses plis plusieurs fois de suite, dès la seconde réexpédition, les frais de retour + les frais d expéditions seront dûs.